本报记者 李彦斌
深秋寒意渐浓，清晨6时，山西运城市盐湖区志愿者协会会长张昌勤已带领志愿者们穿上马甲，在爱心早餐摊点前忙活了近一个小时。保温桶里的小米粥冒着热气，大家支起简易桌椅、卸下餐食，为环卫工人们分发早餐。
10年来，两菜一粥一汤加馒头的爱心早餐已成为这座城市最温暖的日常。每天，志愿者们备好百余份早餐，分装到保温桶、保温箱内，由厢式餐车送往各个就餐点。为方便环卫工人就餐，协会在全市布设5个点位，覆盖东西南北中，每日按次序轮流配送。
说起爱心早餐的起源，张昌勤清晰记得，那是2016年初冬的一个清晨，他在学苑路立交桥下等人，看到一位环卫工大爷坐在路边，就着凉水啃硬馒头。他上前唠嗑，大爷抬起头说：“没事，就当吃冰棍哩！”那一刻，张昌勤鼻子猛地一酸，当即下决心发起爱心早餐。
那时，张昌勤牵头成立的盐湖区志愿者协会运行已有2年。他主动请来本地报社和电视台宣传，同时在每天分发早餐时，不厌其烦地向每一位环卫工人说明他们的初衷。
“我要让大家都知道，这不是一阵风，我们是真的想做事。”从最初发起人自掏腰包，到如今志愿者、爱心企业和社会各界的点滴捐赠，爱心早餐已经坚持了整整10年。谈到这份坚持，张昌勤说：“重要的不是这顿饭，而是引领一种社会风尚，让各行各业的爱心人士都能参与进来，这是坚持做这件事的最大意义。”
谈及背后的困难，“协会刚成立那几年，没有办公场地，就在我家客厅开会；没有经费，大家自己凑钱买工具”。张昌勤认为，志愿服务不是一个人单打独斗，而是要带动更多的人一起做，事业才能长久。
从最初5名志愿者，发展到如今近2000名注册志愿者，协会规模不断壮大，张昌勤个人服务时长累计超过3.3万小时。这么多来自不同行业、不同背景的人，靠什么凝聚在一起？张昌勤从两方面着手谋划：
在人员管理上，协会建立了“党建引领、双工联动、制度管理”的常态化工作机制。“双工联动”就是“社工+志愿者”协同模式。比如，“阳光成长”项目建立困境儿童“一人一档”的帮扶档案，配备专业社工进行心理评估和成长跟踪。“社工+志愿者”两者优势互补，既保证服务的专业性，又解决专职人员不足的问题。
在凝聚团队上，协会依靠“制度管人、例会定事、公开透明”。协会每月召开两次管理例会，班子成员和项目负责人集体讨论重大事项，大到年度规划、小到活动安排，都在会上充分讨论、民主决策，而且所有决策过程都有会议纪要，所有账目收支都定期公示，接受社会监督。
公益事业重在坚持。张昌勤认为，关键要建设制度规范，提升专业能力，依托切实可行的项目支撑，让“做好事”真正升级为“事做好”。10多年来，协会的志愿者及社会爱心人士，紧紧围绕扶弱济困、助老助残等领域，重点打造公益项目。其中，关爱环卫工人的“爱心早餐”运行10年来，累计送出近28万份早餐；“阳光成长”关爱困境儿童项目，累计帮扶89名儿童；“情暖夕阳”“助考护考”等服务，累计服务群众超过125万人次。
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